Συχνές ερωτήσεις
Εδώ βρίσκεις γρήγορες απαντήσεις για παραγγελίες, παράδοση και προϊόντα.
01Παραγγελία και πληρωμή
Πώς κάνω παραγγελία;
Διαλέγεις τα προϊόντα, τα προσθέτεις στο καλάθι και πατάς «Ολοκλήρωση αγοράς». Συμπληρώνεις τα στοιχεία αποστολής, επιλέγεις τρόπο πληρωμής και μόλις πατήσεις «Ολοκλήρωση παραγγελίας» παίρνεις επιβεβαίωση.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
[Τρόποι πληρωμής: π.χ. κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή]
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια παραγγελία;
[Πολιτική ακύρωσης: μέχρι πότε και πώς ζητά ο πελάτης αλλαγή ή ακύρωση]
Θα πάρω τιμολόγιο ή απόδειξη;
[Έκδοση παραστατικών: απόδειξη, τιμολόγιο, πώς ζητείται]
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
[Αναφορά ΦΠΑ στις τιμές]
02Παράδοση
Πόσο γρήγορα θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες παραδίδονται με courier σε 4-5 εργάσιμες από την ολοκλήρωσή τους.
Στέλνετε σε όλη την Ελλάδα;
Ναι, στέλνουμε με courier σε διευθύνσεις σε όλη την Ελλάδα. Προς το παρόν δεν κάνουμε αποστολές στο εξωτερικό.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
[Κόστος μεταφορικών και όριο για δωρεάν μεταφορικά]
Πώς θα ξέρω πού βρίσκεται η παραγγελία μου;
[Ενημέρωση για την πορεία: email, αριθμός παρακολούθησης]
Τι κάνω αν δεν είμαι σπίτι στην παράδοση;
[Τι γίνεται όταν ο courier δεν βρίσκει τον παραλήπτη]
03Προϊόντα
Είναι γνήσια τα προϊόντα;
Ναι. Προμηθευόμαστε μόνο από επίσημους προμηθευτές και διανομείς.
Πώς θα βρω το προϊόν που μου ταιριάζει;
Πάτα το κουμπί «Βρες το ιδανικό προϊόν» κάτω δεξιά. Απαντάς σε δύο γρήγορες ερωτήσεις και σου προτείνουμε προϊόντα. Μπορείς επίσης να ξεφυλλίσεις ανά κατηγορία ή ανά μάρκα.
Πώς ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η διαθεσιμότητα φαίνεται στη σελίδα κάθε προϊόντος, δίπλα στην τιμή.
Μπορώ να αποθηκεύσω προϊόντα για αργότερα;
Ναι. Πάτα την καρδιά πάνω σε ένα προϊόν. Τα αγαπημένα σου βρίσκονται στο εικονίδιο της καρδιάς πάνω δεξιά στο site.
04Επιστροφές και βοήθεια
Τι γίνεται αν δεν μου αρέσει ή έρθει χαλασμένο;
[Πολιτική επιστροφών: προθεσμία, κατάσταση προϊόντος, ποιος πληρώνει τα έξοδα, πώς ζητείται]
Πώς επικοινωνώ μαζί σας;
[Email και τηλέφωνο επικοινωνίας, ώρες εξυπηρέτησης]
Δεν βρήκαμε κάτι. Δοκίμασε άλλη λέξη ή γράψε μας.